Hotelería
Zona WiFi en hospitalidad | Optimiza la experiencia del huésped y toma mejores decisiones con datos reales
El reto de la hotelería actual
La experiencia del huésped se define en cada punto de contacto, pero muchos hoteles enfrentan desafíos como:
Expectativas altas de conectividad WiFi como servicio básico
Poca visibilidad del comportamiento real del huésped dentro del hotel
Baja activación de servicios adicionales durante la estadía
Necesidad de mantener seguridad y cumplimiento sin afectar la experiencia
De la conexión del huésped a decisiones hoteleras basadas en datos
SmartWiFi y FlowMetrics transforman la infraestructura WiFi del hotel en una fuente continua de información para entender perfiles de huéspedes, patrones de uso, recorridos y tiempos de permanencia, permitiendo personalizar experiencias, optimizar la operación y generar nuevas oportunidades de ingreso.
Experiencia del huésped
Conectividad WiFi que mejora la comodidad, satisfacción y percepción del servicio durante toda la estadía.
Personalización y marketing directo
Activación de mensajes y ofertas relevantes para impulsar servicios como spa, gastronomía, experiencias locales o upgrades.
Conocimiento del huésped
Datos de registro y comportamiento que permiten construir perfiles y fortalecer estrategias de fidelización y remarketing.
Identidad de marca y comunicación digital
El portal cautivo integra la identidad del hotel y sus canales digitales, reforzando la conexión con el huésped.
Seguridad y cumplimiento
Gestión de accesos, protección de la red interna y trazabilidad del uso para una operación segura y confiable.
Segmentación por tipo de huésped
Experiencias diferenciadas para viajeros de negocio, turistas, eventos o grupos, según su comportamiento y contexto.
Optimización operativa del hotel
Visibilidad de ocupación y uso por zonas para ajustar personal, servicios y recursos en tiempo real.
Generación de ingresos indirectos
Nuevas oportunidades de monetización mediante planes premium, alianzas con marcas y activaciones digitales.
Así evoluciona la experiencia hotelera
Un hotel más conectado, eficiente y centrado en el huésped, respaldado por datos reales del comportamiento físico y digital.
Resultados reales en hotelería
De sesiones WiFi registradas
De usuarios únicos conectados
Cadenas hoteleras operando con WiFi inteligente
Testimonios
Ellos ya están
generando nuevos
ingresos con Datawifi
«Elegimos la tecnología provista por Datawifi sobre otros proveedores que nos ofrecían sistemas completamente cerrados y poco flexibles, sin acompañamiento técnico ni comercial.»
Grupo éxito
«Con un SLa superior al 98%, SmartWiFi ha demostrado ser una solución altamente fiable y eficiente, facilitando la operación diaria en los aeropuertos.»
Karla Oxenhaut
«Utilizo SmartWiFi para lanzar nuevos productos y obtener retroalimentación en tiempo real a través de encuestas.»
PepsiCo
«Hemos utilizado la plataforma para campañas innovadoras de marketing durante eventos, como el festival de música Tecate pa´l norte en Monterrey.»
Heineken
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Descubre cómo SmartWiFi y FlowMetrics ayudan a mejorar la experiencia del huésped, optimizar la operación y generar más valor en cada estadía.